Tuyển Trưởng Phòng Tổng Đài Tư Vấn Pháp Luật
Mô tả công việc
Mô tả công việc
– Quản lý và xây dựng đội ngũ nhân sự tổng đài viên
– Chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng các cuộc gọi đến phòng tổng đài từ khách hàng
– Chịu trách nhiệm về quy trình chuyên môn, triển khai kế hoạch phát triển phòng tổng đài trên 15 nhân sự
– Lập báo cáo ngày/tuần/tháng
– Các công việc khác: báo cáo công việc, các công việc khác theo yêu cầu của ban lãnh đạo
Yêu cầu ứng viên
– Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Luật
– Từ 02 năm kinh nghiệm quản lý
– Có kiến thức nghiệp vụ tốt, khả năng quan sát và tỉ mỉ trong công việc.
– Kỹ năng quản lý, đào tạo và phát triển nhân viên
– Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
– Kỹ năng giao tiếp tốt: có thể giao tiếp chủ động và kết nối thông tin nhiều chiều
– Kỹ năng phân tích, tổng hợp; hoạch định và lập kế hoạch
Quyền lợi
– Lương và các loại phụ cấp công việc thỏa thuận tại buổi phỏng vấn theo kinh nghiệm và năng lực
– Thưởng % doanh số của cả phòng
– Nghỉ Chủ nhật, nghỉ các ngày Lễ Tết theo quy định pháp luật
– Môi trường làm việc ổn định, du lịch hàng năm
– Chế độ Hiếu hỉ, sinh nhật, ốm đau…
– Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
