Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Mức Lương: 10 Triệu VND/Tháng + Thưởng KPI Hàng Tháng)

• Tiếp nhận và xử lý thông tin: Trả lời cuộc gọi, email, và tin nhắn từ khách hàng, tư vấn về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
• Hỗ trợ mua hàng: Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm và hỗ trợ trong quá trình mua hàng.
• Quản lý dữ liệu khách hàng: Cập nhật thông tin vào hệ thống CRM, theo dõi lịch sử mua hàng.
• Khảo sát phản hồi: Thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ, chăm sóc bằng ngôn từ giúp khách hàng hài lòng với nhãn hàng
• Hỗ trợ bán hàng: Cung cấp thông tin về khuyến mãi, tham gia các chiến dịch marketing và quảng cáo.
• Hỗ trợ cty tổ chức các chương trình và chăm sóc khách hàng tham gia sự kiện

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên (ưu tiên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh).
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng.
• Thành thạo máy tính và phần mềm văn phòng (Word, Excel, CRM).
• Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm.

• Mức lương: 10 triệu VND/tháng + thưởng KPI hàng tháng.
• Được đào tạo nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.
• Bảo hiểm xã hội, y tế theo quy định.
• Cơ hội phát triển bản thân.

Thưởng KPI:

• Sự hài lòng của khách hàng đạt 85% – thưởng 1 triệu VND/tháng.
• Phản hồi kịp thời – thưởng thêm 500,000 VND/tháng.
• Giữ chân khách hàng trên 70% – thưởng thêm 1 triệu VND/tháng.