Mô tả công việc
Mô tả công việc
– Xem xét các video/nội dung/khiếu nại/thông báo pháp lý/thông báo trực tuyến nhận được từ khách hàng về bất kỳ quyết định sai lầm nào liên quan đến tác phẩm/tài liệu có bản quyền của họ
– Xem xét/cập nhật nội dung trên nền tảng mạng xã hội phổ biến
– Kiểm tra nội dung nhận được và chia sẻ để đăng tải lên mạng xã hội
– Liên lạc giữa khách hàng và đối tác để giải quyết các vấn đề phức tạp ở mức độ vừa phải thông qua các kênh liên lạc đến, đi, email, trò chuyện và nhắn tin về nhiều chủ đề khác nhau như: tư vấn du lịch bổ sung, sửa đổi, hủy bỏ, khiếu nại.
– Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
Yêu cầu ứng tuyển
– Tốt nghiệp THPT hoặc trình độ học vấn tương đương
– Thành thạo tiếng Anh (Nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh. Tốt nghiệp THPT hoặc trình độ học vấn tương đương
– Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt (nói và viết)
– Kinh nghiệm làm việc trước đây trong lĩnh vực LPO/Pháp lý, sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội là một lợi thế
– Hiểu biết về các vấn đề và sự kiện hiện tại tại các thị trường/quốc gia tương ứng
– Trưởng thành và có khả năng phân tích
– Tinh thần làm việc nhóm và sự gắn kết cao
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập trung bình:
– 10.000.000 – 12.000.000 VND/tháng.
– Lương cơ bản: 7.500.000 VND/tháng.
– Phụ cấp ăn uống: 500.000 VND/tháng.
– Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
– Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 – 1.200.000 VND/tháng.
– Được hưởng 100% lương trong 2 tháng thử việc
– Tham gia các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
– Bảo hiểm tai nạn 24/7.
– 14 ngày nghỉ phép/năm. Lương tháng thứ 13.
– Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
– Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội thăng tiến.
